Ako vymeniť/vrátiť tovar

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji zákon č.108/2000 Z.z. máte právo na vrátenie tovaru do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. To sa však nevzťahuje na tovar, ktorý bol predaný ako na objednávku.

Po prevzatí tovaru, Vám najneskôr do 14 dní vrátime zaplatenú sumu na bankový účet.

.

Ako postupovať:

Pri uplatnení práva o odstúpení od kúpnej zmluvy, nás najprv vopred informujte emailom alebo listom.Nie telefonicky. Všetky platby , ktoré ste uhradili pri uzavreti kúpnej zmluvy(nevzťahuje sa platba za dopravu), Vám budú vrátené na bankový účet najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy.Náklady za vrátenie tovaru hradíte Vy.Platba bude uhradená až po doručení tovaru na našu adresu.Tovar pošlite poštou alebo doručte osobne na našu predajňu Fawell, Levočská 11, Prešov.

Tovar riadne zabaľte, priložte záručný list, faktúru, kontaktné údaje a telefónne číslo. V prípade vrátenia peňazí na účet, uveďte číslo účtu. Tovar nesmie byť rozbalený, použitý alebo poškodený. V opačnom prípade bude tovar vrátený naspäť. Neposielajte tovar na dobierku. V  takomto prípade nebude zásielka prevzatá. Poštovné si hradíte na vlastné náklady.Ak ste tovar nedodali v takom množstve aké je na faktúre, vrátime len peniaze za množstvo, ktoré bolo dodané na našu adresu.

 V prípade otázok nám píšte na info@podlahy-dvere.eu.


Potrebujete poradiť pri výbere?
Navštívte našu predajňu, alebo nás kontaktujte.
Produkt bol pridaný do košíka.
Zobraziť košík
Pokračovať v nákupe